- Quando acquisto Label Magic ricevo un Cd?
No, il cliente riceve una email all’indirizzo che egli stesso ha segnalato durante l’acquisto, riportante un codice licenza e la fattura.
Il codice di attivazione va inserito nella demo che si scarica dalla home page di questo sito.
- Perchè non ricevo un Cd?
Non vi è alcuna differenza tra scaricare il setup disponibile sul nostro sito e ricevere il cd-rom. Si ha semplicemente il vantaggio di risparmiare i costi di spedizione e i tempi di consegna.
- Se formatto il Pc e devo reinstallare Label Magic come faccio?
Il codice di licenza attesta in maniera inequivocabile la proprietà del software da parte dell’aquirente, in ogni momento il cliente può reinstallare la demo e riattivarla inserendo la sua chiave.
- Posso acquistare Label Magic in un negozio?
No , Label Magic è venduto esclusivamente Online
- … e le etichette ?
I clienti possono acquistare le etichette in vendita sul nostro sito ricevendole direttamente a casa propria tramite corriere oppure possono utilizzare etichette adesive di qualsiasi marca e modello acquistandole dal proprio rivenditore di fiducia
- Come posso pagare Label Magic?
E’ possibile pagare attraverso bonifico bancario o carta di credito, in caso di acquisto di software+etichette adesive sarà possibile pagare anche in contrassegno direttamente alla consegna della merce.
- Dopo quanto tempo ricevo la licenza?
I tempi di attesa dipendono dal tipo di pagamento:
Bonifico Bancario: il cliente riceve codice di attivazione e fattura dopo un ora dalla notifica di accredito sul nostro C/C oppure dopo la ricezione del Fax della ricevuta riportante il numero di CRO (se l’ordine è effettuato in giorni lavorativi e in orari di ufficio), ricevute prive di numero di Cro non avranno valore, il fax va inviato al numero 02.700.43.96.20
Carta di Credito: il cliente riceve codice di attivazione e fattura entro un ‘ora dalla transazione terminata con esito positivo (se l’ordine è effettuato in giorni lavorativi e in orari di ufficio)
Contrassegno: va ricordato che questo tipo di pagamento è accettato solo ed unicamente in caso di acquisto di etichette adesive o Hardware, il materiale viene consegnato entro 2/3 giorni lavorativi per le merci in pronta consegna. Per i clienti che hanno particolari necessità di urgenza è consigliato assicurarsi preventivamente che la merce richiesta sia disponibile a magazzino.
- Su quanti computer posso installare Label Magic con una licenza?
Occorre disporre di una licenza per ogni computer su cui si installa Label Magic, sono attivi gli sconti quantità per l’acquisto di più licenze contemporaneamente.
- Dopo l’acquisto come faccio se ho problemi tecnici? Esiste l’assistenza?
I clienti che acquistano Label Magic hanno diritto ad un anno di assistenza tecnica via telefono e via email [ vedi menu supporto ], scaduta l’annualità è possibile acquistare dei ticket di assistenza
- Cosa è un layout?
E’ uno schema di etichetta che contiene tutte le misure, esatte al millimetro, su bordi, margini, numero etichette, larghezza etc. Chi acquista le nostre etichette riceve il file di layout così da non dover impostare nulla. Può immediamente iniziare a lavorare. Chi acquista le etichette altrove o stampa su rotolo può utilizzare e cercare tra i 6000 layout pronti che mettiamo a disposizione all’interno del programma.
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